您所在的位置：首頁(yè) > 新聞中心 > 公司新聞馮海洲報(bào)道 7月2日，冶金技術(shù)處接到公司外貿(mào)銷(xiāo)售處反饋，國(guó)外客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我公司船板產(chǎn)品在收到貨物后需一段時(shí)間后才能接收到質(zhì)保書(shū)，客戶(hù)因此提出抱怨。
冶金技術(shù)處接到該反饋后，迅速做出反應(yīng)。組織公司營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售處、銷(xiāo)售管理處、外貿(mào)銷(xiāo)售處、運(yùn)輸處、軋鋼一廠、信息系統(tǒng)處，按著“誰(shuí)影響我、我影響誰(shuí)”的分析方法，對(duì)制約質(zhì)保書(shū)出具時(shí)間的因素進(jìn)行全面考慮，除船板，對(duì)外貿(mào)（涉及集港報(bào)關(guān)）的產(chǎn)品、內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品（火運(yùn)、汽運(yùn)、船運(yùn)）全面進(jìn)行考慮和分析，從生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)流程中抓細(xì)節(jié)，從系統(tǒng)、操作流程上想辦法解決問(wèn)題。
通過(guò)4次專(zhuān)題會(huì)議的討論，制定具體措施如下：
1、船板類(lèi)質(zhì)保書(shū)實(shí)現(xiàn)庫(kù)前打印，在船檢后即可組織質(zhì)保書(shū)的簽發(fā)，擺脫控制號(hào)對(duì)船板類(lèi)質(zhì)保書(shū)出具周期的制約。
2、外貿(mào)集港非船板，屏蔽無(wú)用信息，系統(tǒng)上只要能看到外貿(mào)集港非船板的合同，即為可以出具質(zhì)保書(shū)的合同，組織出具，縮短由于報(bào)關(guān)確定合同號(hào)信息所需的等待時(shí)間。
3、冶金技術(shù)處組織人員“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”,實(shí)行質(zhì)保書(shū)24小時(shí)打印，內(nèi)貿(mào)非集港、非火運(yùn)的非船板產(chǎn)品，產(chǎn)品出庫(kù)隨車(chē)出具質(zhì)保書(shū)。
4、冶金技術(shù)處組織人員，對(duì)內(nèi)貿(mào)集港或者火運(yùn)產(chǎn)品，組織質(zhì)保書(shū)的郵寄。
通過(guò)以上措施，可以將船板類(lèi)質(zhì)保書(shū)出具平均周期由原來(lái)的30天縮短至15天；非船板質(zhì)保書(shū)的打印效率由于倒班制的實(shí)施而顯著提高。切實(shí)體現(xiàn)了老板“千人銷(xiāo)售、萬(wàn)人服務(wù)”的理念，同時(shí)對(duì)“生產(chǎn)圍著銷(xiāo)售轉(zhuǎn)、銷(xiāo)售圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念做出了具體的詮釋。
